Как проверить серийный номер прибора на подлинность ?

Убедитесь в возможности гарантийного обслуживания купленного Вами товара на территории Российской Федерации !

Напоминаем, что на территории Российской Федерации существует только официальная дистрибьюторская гарантия, означающая для покупателя, что гарантийному обслуживанию в сети официальных сервисных центров подлежат лишь товары официально ввезенные и распространяемые эксклюзивным дистрибьютором продукции бренда Garmin в РФ компанией ЗАО «Навиком». Товары ввезенные из других стран обслуживаются на территории этих стран. Доставка прибора для ремонта в другие страны осуществляется за счет покупателя.

СРОКИ ГАРАНТИИ
В рамках эксклюзивной договоренности между Garmin и ЗАО «Навиком» срок гарантии на товары марки Garmin с 1 марта 2012 года увеличивается до двух лет с даты передачи товара потребителю. ВНИМАНИЕ! Гарантия на спортивные и фитнесс приборы серий Forerunner, Edge, Vivo-серия, Swim, Vector, Varia, Index составляет 1 год. ЗАО «Навиком» уведомляет о возможных промоакциях по увеличению срока гарантии на отдельные виды спортивных товаров. Уведомление об изменениях срока гарантии на отдельные виды товаров будет размещено непосредственно в карточке товара на сайте. ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок на любые аксессуары, крепления, кабели, а так же носители контента в виде SD-флешкарт, не имеющие персональных идентификаторов в виде серийных номеров и приобретенные отдельно, а не в комплекте поставки приборов (навигаторов, эхолотов, видео камер и т.д.), установлен 1 год (12 месяцев). На товары, не имеющие персональных идентификаторов покупатель может предъявить претензию продавцу только при наличии чека, накладной, товарного чека или иного документа или иного доказательства, что им был заключен договор купли-продажи с продавцом на гарантийный товар и подтверждения даты заключения договора. Пожалуйста, храните в течение гарантийного срока документы подтверждающие Вашу покупку. В течение гарантийного срока аксессуары заменяются бесплатно.

Расположение серийного номера прибора:

ГАРАНТИЯ НА АКСЕССУАРЫ

ЗАО Навиком предоставляет стандартную гарантию на полный комплект, включая все аксессуары.

Обращаем Ваше внимание! За пределами сроков гарантии и в не гарантийных случаях, когда аксессуары выходят из строя по причинам, возникшим во время эксплуатации, НАВИКОМ обмен аксессуаров не производит. В этом случае Вам будет необходимо самостоятельно приобрести новый аксессуар.

Компания Garmin устанавливает следующие сроки службы устройств:

Автонавигаторы, включая проектор Garmin HUD, видеорегистраторы Dash cam и GDR 35 — 3 года; Спортивные часы, велокомпьютеры и экшн камера Virb — 3 года; Туристические навигаторы — 4 года; Морское оборудование — 5 лет.

Официальное сообщение от компании GARMIN и ЗАО «НАВИКОМ», эксклюзивного дистрибьютора GARMIN на территории России.

В последнее время участились случаи обращения в официальные сервисные центры с проблемами, которые возникают в автомобильных приборах GARMIN, не адаптированных для Российского рынка . Не адаптированные приборы появляются на российском рынке при ввозе товаров Garmin предназначенных для других стран и загрузке нелицензионных карт России.

В связи с этим информируем, что такие функции как:

отображение русских карт (кириллических символов);
поиск по адресу на картах российских территорий;
прокладка маршрута по русским картам;
гарантия в России;
бесплатное обновления картографии «Дороги России» полностью поддерживаются только приборами, адаптированными для России.

Определить модели, полностью адаптированные для российского рынка можно по одному из следующих признаков:

русская коробка
предзагруженная карта производства ЗАО «НАВИКОМ» для ручных и автомобильных приборов (информация на коробке);
инструкция пользователя на русском языке;
гарантийный талон с перечнем сервисных центров на территории России.
предзагруженная карта ЗАО Навиком «Дороги России» или «City Navigator Russia»;

Перед покупкой, убедитесь в легальности предлагаемого товара.
Комплектация товара: Перед покупкой, обязательно уточняйте у менеджеров комплектацию товара.

Памятка покупателя: Преимущества, которые получает покупатель «белого» товара, относительно «серого» товара.
1. Гарантия от мирового лидера. В случае выхода прибора из строя в течение гарантийного срока, прибор меняют на новый прибор.

2. Бесплатное обновление для новых приборов минимум 12 месяцев и далее, пока остается технологическая возможность в соответствии с техническими характеристиками прибора.

3. Программная оболочка и карты разработаны непосредственно под ЭТО железо и гарантируют корректную работу прибора

4. Более 80-ти сертифицированных сервисных центров по всей России.

5. Регулярное обучение торгового персонала точек продаж навигационной техники в магазинах, позволяет клиенту получить в магазине квалифицированную помощь в выборе модели навигатора.

6. Все оборудование сертифицировано в России.

Гарантийный срок на Garmin увеличился до 2 лет!
Стремясь закрепить уверенность потребителей в отличных технических характеристиках и высоком качестве своей продукции, компании Garmin и Навиком объявляют о расширении гарантии на навигационные устройства GARMIN.

Автонавигаторы и мотонавигаторы, купленные с 1 мая 2011 года:
— Nuvi 2XXX- серия;
— Nuvi 3XXX- серия;
— Nuvi 30/40/50;
— Zumo 220/660.

Туристические навигаторы, купленные после 1 марта 2012 года:
— Dakota 10/20;
— eTrex 10/20/30;
— Foretrex 301/401;
— GPSmap 62- серия;
— GPSmap 78- серия;
— Montana 600/650;
— Oregon 450/550;

Морское оборудование и эхолоты.

Навигаторы Garmin — ваша уверенность в дороге!

Гарантия Lowrance

Гарантия на приобретенные у нас товары Lowrance.

Гарантия на эхолоты, эхолоты — картплоттеры, трансдьюсеры Lowrance, купленные у нас, действует 18 месяцев со дня покупки товара. А на некоторые виды товаров 36 месяцев (на страницах с такими товарами вы найдете информацию об этом). На каждую единицу товара с идентификационным серийным номером дается гарантийный талон, в котором указан срок гарантийных обязательств (18 месяцев), название купленного изделия, его серийный номер, название нашей организации, дата покупки, печать нашей организации, подпись ответственного лица.

Каждый гарантийный талон с серийным номером изделия регистрируется в реестре продаж товаров Lowrance, что исключает обращение к нам изделий Lowrance, купленных у других, ненадежных «серых» поставщиков продукции Lowrance.

Мы гарантируем:

1. товар, который мы продаем, ввезен на территорию РФ официально, соблюдая все нормы Российского законодательства;

2. каждый эхолот или эхолот-картплоттер поставляется на русском языке с метрической системой измерения (+ другие предустановленные языки, +система измерения в футах). Мы гарантируем, что русский язык у вас «не слетит» в дальнейшем;

3. только купив «официальный» прибор Lowrance, Вы можете рассчитывать на самостоятельное дальнейшее обновление программного обеспечения (прошивки) с сайта www.Lowrance.com без доставки самого изделия в наш офис. Мы гарантируем, что такое легальное обновление у Вас «не слетит»! Данная прошивка возможна ТОЛЬКО на официальных приборах Lowrance, которые «бьются» по серийным номерам!

4. Позвонив в наш сервисный центр, Вы всегда можете получить квалифицированную помощь в настройке оборудования (при обращении по телефону мы попросим уточнить серийный номер купленного прибора);

Закон РФ «О защите прав потребителей»

У нас Вы сможете приобрести только официально поставленные на территорию РФ эхолоты, картплоттеры, датчики и прочие аксессуары Lowrance. Мы организация, которая с 2011 года выбрала для себя путь честной компании — по отношению к своему Государству и по отношению к своим покупателям!

Поэтому, наши взаимоотношения с покупателями строятся согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. 03.07.2016г). Но руководство нашей Компании, настолько уважает и ценит каждого нашего покупателя, что готово рассмотреть различные ситуации, связанные с покупкой и возвратом товара, даже те, которые не попадают под действие вышеуказанного ФЗ.

Новости

Осторожно! Мошенники! 12.07.2018 10:25

Основано на реальных событиях. К прочтению ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Началось это все в начале мая, когда начались массовые звонки от людей, которые с дрожью в голосе просили нас помочь найти мошенников, их обманувших.

Ситуация для нас оказалась крайне неприятной, потому что звонившие вначале были уверены, что делали заказ именно у нас. и вначале разговора они утверждали, что это мы их обманули. Каково это нам, официальным дилерам Lowrance, работающим на рынке с 2011 года, слышать подобные обвинения! В общем, стали разбираться, откуда ноги растут.

Оказалось, что на просторах Internet появились некоторые сайты (да, сайт не один, их несколько), которые предлагали одну и ту же модель эхолота Lowrance Hook2-4x Bullet по грандиозно низкой цене 6490 рублей, да еще и в подарок обещали налобный фонарик. Сайты-мошенники в выдаче Yandex и Google при запросе «Lowrance Hook2-4x Bullet» высвечивались на самых верхних строчках и указывали на то, что у них можно эту модель купить дёшево и с подарком. При заходе на одностраничный сайт, было много информации об эхолоте Lowrance (фотографии эхолота, описание функций и т.д.), о замечательном подарке — налобном фонарике, которых осталось ооочень мало, но владельцы сайта активно настаивали, что у вас есть шанс заказать эхолот именно «сейчас» и тогда вам достанется этот самый заветный фонарик.

(скриншот страницы с сайта-мошенника, с которого мы пробовали заказать эхолот)

В общем, для обычного человека это обычный сайт, где все красиво: и дешевый эхолот, и подарок, и даже отзывы людей с фотографиями, а оплата за эхолот «при получении». Для заказа необходимо было заполнить простую форму, состоящую только из вашего номера мобильного телефона. и всё. Далее вам перезванивал приятный молодой человек или девушка, ему передавали адрес, куда доставить эхолот, доставляли все это «богатство» Почтой России. На этом всё. Доверчивые люди дальше просто ждали, когда придет извещение с почты, шли на почту и тут их ждал неприятный сюрприз.

Забегу вперед и расскажу, как работает Почта России, услуга «оплата при получении». У вас на руках извещение о посылке, с которым вы приходите на почту и протягиваете листочек тётеньке-почтальону. После этого !ВНИМАНИЕ! она НЕ дает Вам посылку с целью посмотреть, что там. Вместо этого она дает Вам другой листочек, на котором написана сумма, которую вы должны оплатить прежде, чем вам отдадут посылку. Т.е., сначала вы оплачиваете заказ (6490 рублей в нашем случае), а потом она вам выдает запечатанную коробку!

Итак, мы добрались до слова СЮРПРИЗ. Клиент пришел на почту, почтальон предложила оплатить стоимость заказа. Оплатили, выдали долгожданную посылку. Дома открыли посылку и увидели вот это:

(фото любезно нам предоставлены одним из обманутых клиентов одного из сайтов-мошенника)

К огромному разочарованию, в посылке лежал российский эхолот Rivotek китайского происхождения. И даже обещанный фонарик не положили! Дальше хуже. Клиент стал искать в просторах интернета сайт, где он заказывал эхолот, но сайта, который еще недавно был в ТОПе, не оказалось, а телефон, с которого ему звонил менеджер и принимал заказ, недоступен. В итоге, потерянные деньги, досада и разочарование.

Вот таких обманутых людей к нам обращается много, с начала мая примерно, в неделю по человеку звонит, точно! Звонят в поисках помочь найти. Но надо понимать, что эти мошенники к Lowrance не имеют никакого отношения: они всего лишь выбрали одну из самых популярных моделей эхолотов на рынке, поставили не бывало низкую цену, пообещали подарок и всё! Да мы больше, чем уверены, они и в руках-то и не держали эхолот Lowrance никогда! И им ничего не стоит вместо эхолота влепить картинку, например, сумочки известного бренда, сделать красивое описание и так же дурить женскую аудиторию!

Мы пробовали сами сделать заказ у них на сайте, нам позвонил менеджер. Но как только мы представились и объяснили по какой причине на них вышли, они бросили трубку и больше с этого номера нам дозвониться до них не удавалось. С других номеров удавалось сделать звонок ровно один раз. Потом снова наши телефоны оказывались в списке заблокированных.

Итак, сайт-мошенник, где заказывать ничего не надо http://lowrance-market.ru и номер телефона, с которого звонит менеджер «принять заказ» +74951281959. Телефоны, которые тк или иначе связаны с сайтами мошенников: +79089417747, +74951280647. Но сегодня, на момент написания статьи мы обнаружили, что этот сайт «заблокирован». Возможно, его заблокировали компетентные органы, возможно, сами владельцы сайта замели следы. а может, мошенники сделали так, что я не могу найти их сайт в просторах интернета. не знаю. НО этот сайт не один такой, звонившие нам, называли и другие названия: в основном, в названии сайтов фигурировало имя Lowrance и всякие приписки, типа «pro», «онлайн», «online», меняют буковки местами и тому подобное. К сожалению, многие обманутые даже не могут точно воспроизвести название сайта, где оставляли заказ.

Ну и напоследок дам несколько советов, которые должны вам помочь не наткнуться на мошенников:

1. Не ведитесь на низкие цены. Держим в голове пословицу «Скупой платит дважды».

2. Всегда обращайте внимание на телефоны, которые указаны на сайте: на сайте мошенников телефоны постоянно меняются. Не поленитесь и перед заказом сделайте несколько звонков с разницей в 2-3 дня в по номеру телефона, который указан на сайте. Перезвоните по номеру, с которого вам звонили, убедитесь, что к телефону подходят и готовы продолжить общение на тему заказа. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы по заказу, это абсолютно НОРМАЛЬНО!

3. Адрес. На сайте мошенника, например, вообще не было адреса! Никакого. Нет адреса — закрывайте сайт сразу. Кстати, обратите внимание на накладную, по которой мошенники отправляли фэйковый эхолот: вместо адреса отправителя указан абонентский ящик.

4. При заказе делайте скриншоты страниц. Это может помочь в дальнейшем, если что-то пойдет «не так».

5. Всегда очень внимательно относитесь к форме оплаты «Оплата при получении». Самый популярный среди интернет-магазинов описан выше. Но есть и другой вариант, который, используем в своей работе мы. Клиент заказывает у нас эхолот Lowrance, мы отправляем заказ (90% заказов отправляем транспортной компанией СДЭК). Курьер приносит вам посылку (или вы приходите на пункт самовывоза самостоятельно получать, кому как удобно), вы СНАЧАЛА ОТКРЫВАЕТЕ посылку, убеждаетесь в том, что к вам приехал именно та модель эхолота, которую вы заказывали, и ТОЛЬКО ПОТОМ оплачиваете курьеру заказ! Все очень просто и прозрачно! Транспортная компания СДЭК делает доставки по всей России. Да, случается, что в каком-то отдаленном уголке нашей страны еще нет этой транспортной компании, бывает, что только почта России, и то! Мы делаем все возможное, чтобы клиенты нам верили, например, снимаем и отправляем видео, как мы именно им упаковываем товар и пр.

6. Не бойтесь интернет-магазинов, рынок покупок в интернете будет только расти в будущем. Просто проявите, на сегодняшний день, к таким покупкам больше осторожности. На сегодня всё.