Как оформить заказ?

Шаг 1. Выберите понравившийся товар и нажмите кнопку «В корзину».

Шаг 2. Далее нажмите кнопку «Продолжить покупки», если вы хотите продолжить просмотр каталога товаров или нажмите «Оформить заказ», если вы выбрали все товары.

Шаг 3. Если вы закончили выбор товаров, наведите курсор мыши к кнопке “Корзина” в правом верхнем углу сайта. В появившемся окошке нажмите «Оформить заказ».

Шаг 4. Проверьте список товаров и выберите способ получения товара.

Если выбранный способ получения Вас не устраивает – выберите другой магазин Мир охоты по кнопке «Забрать в другом магазине».

В появившемся списке выберите нужный магазин.

Синий логотип «Мир охоты» означает, что в наличии в данном магазине товара нет, потребуется доставка из другого филиала.

Если в вашем городе нет магазина Мир охоты – выберите функцию «Оформить заявку на доставку» или «Доставка транспортной компанией.

Шаг 5. Заполните заявку на доставку. Если вы выбрали пункт «Доставка транспортной компанией» — пропустите этот шаг.

В заявке укажите ваши данные. Все поля обязательны для заполнения.

Шаг 6. Если вы выбрали самовывоз, доставку в магазин или доставку транспортной компанией, то перейдите к оформлению заказа по кнопке «Перейти к оформлению» в корзине.

Далее заполните все поля.

Шаг 7. В поле «Комментарий к заказу» вы можете указать любую дополнительную информацию.

Шаг 8. После заполнения данных и выбора оплаты нажмите кнопку “Оформить заказ”.

После отправки формы с вами свяжется специалист магазина или вам поступит смс с текстом «Заказ №001-**** подтвержден, ожидается оплата», а так же изменится статус заказа на сайте. Оплатить заказ вы можете в своем личном кабинете, который создается автоматически при оформлении заказа.

В случае возникновения вопросов вы можете задать их по телефону 8 (861) 210-97-80 (с 9 до 21 по московскому времени).

Если вы заказываете лицензионный товар

Лицензионный товар возможно получить только в розничных магазинах Мир охоты. Возможно перемещение лицензионного товара из Краснодара в другие филиалы сети Мир охоты, кроме Омска.

Шаг 1. Выберите товар и нажмите кнопку «В корзину»

Шаг 2. Далее нажмите кнопку «Продолжить покупки», если вы хотите продолжить просмотр каталога товаров или нажмите «Оформить заказ», если вы выбрали все товары.

Шаг 3. Если вы закончили выбор товаров, наведите курсор мыши к кнопке “Корзина” в правом верхнем углу сайта. В появившемся окошке нажмите «Оформить заказ».

Шаг 4. На странице корзины проверьте список товаров и выберите магазин, в котором вы хотите получить товар. Для выбора магазина нажмите кнопку «Забрать в другом магазине».

Шаг 5. После выбора актуального способа доставки нажмите «Перейти к оформлению» и заполните необходимые для заказа данные. Все поля обязательны для заполнения.

После заполнения данных нажмите кнопку «Оформить заказ».

Внимание! Оплатить заказ на лицензионный товар можно только через оператора любого банка вашего города или переводом через онлайн – банк от физического лица юридическому лицу по реквизитам из счета.

Шаг 6. После оформления заказа дождитесь звонка менеджера или смс с текстом: «Заказ №001-**** подтвержден, ожидается оплата по заказу». Счет станет доступен для скачивания в личном кабинете или будет отправлен вам по эл. почте.

Обратите внимание, что счет может быть оплачен только владельцем лицензии. В случае, если заказ оплачивает за клиента стороннее физическое лицо, в назначении платежа обязательно требуется указать: «Оплата по заказу №001-**** ЗА ГРАЖДАНИНА *ФИО*». Если эти данные не будут указаны, магазин не сможет выдать вам заказ.

При оформлении заказа, менеджер интернет-магазина может запросить копии регламентированных законодательством документов (в электронном виде):

• паспорта и лицензии на приобретение оружия / оружия и патронов (согласно требованиям ст. 9 и 18 Федерального закона от 13.12.1996 N 150-ФЗ «Об оружии»);
• паспорта и разрешения на хранение или хранение и ношение оружия для покупки боеприпасов (согласно требованиям ст. 18 Федерального закона от 13.12.1996 N 150-ФЗ «Об оружии»).

Забирая товар, нужно будет предъявить продавцу оригиналы документов:

• паспорт и лицензию на приобретение оружия / оружия и патронов,
• паспорт и разрешение на хранение или хранение и ношение оружия для покупки боеприпасов,
• паспорт для покупки пиротехники (продажа пиротехнических изделий осуществляется лицам, достигшим 18 лет, согласно п. 11 Требований пожарной безопасности при распространении и использовании пиротехнических изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22.12.2009 N 1052″Об утверждении требований пожарной безопасности при распространении и использовании пиротехнических изделий»).

С условиями обмена и возврата товара вы можете ознакомиться здесь

Доставка

Интернет-магазин Мир Охоты осуществляет доставку заказов по всей России.

Так же мы осуществляем доставку в страны Таможенного союза: Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика.

Комплектация и отправка заказа происходит после подтверждения заказа менеджером и поступления оплаты, в течение 1-3 рабочих дней (при наличии всего товара на центральном складе) или в течение 4-30 дней (при отгрузке с других филиалов).

При получении заказа в транспортной компании, обязательно проверьте товар.

В случае выявления повреждений возникших в результате транспортировки необходимо отказаться от получения посылки, уведомив об этом нас по телефону: 8 (800) 555-17-22 или по электронной почте: e-shop@huntworld.ru

На основании ст. 223, п.1 ГК РФ* Право собственности на товар переходит к Вам в момент принятия товара в транспортной компании. Ввиду этого, оставляем за собой право отказать в рассмотрении претензий по дефектам, возникшим в результате транспортировки, после получения Вами товара в ТК.

Выбор способа доставки

Выбор способа доставки на этапе формирования заказа в корзине:

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на следующем этапе оформления заказа или, если стандартного решения по доставке нет, стоимость доставки будет выставлена менеджером позже.

Также действует акция «Бесплатная доставка». Акция действительна для Центрального, Северо-Западного, Южного, Северо-Кавказского, Приволжского и Уральского федеральных округов при заказе на сумму от 5000 р. В Дальневосточный и Сибирский федеральные округа бесплатная доставка осуществляется при покупке на сумму от 10000 р. Подробнее об условиях акции по ссылке.

Доставка по городу (для городов Москва, Краснодар, Санкт-Петербург, Омск, Ростов-на-Дону, Уфа, Самара, Волгоград, Ульяновск) — при заказе от 3 000 р.

1. Самовывоз или доставка до магазина

При оформлении заказа в интернет – магазине «Мир охоты», из перечня предложенных способов доставки вы можете выбрать «Самовывоз из магазина Мир охоты» или «Доставка до магазина Мир охоты».

Самовывоз означает, что товар прямо сейчас есть в наличии и его можно забрать.

Доставка до магазина предполагает некоторое время ожидания, пока интересующий вас товар будет перемещен в требуемый магазин.

После подтверждения заказа и оплаты, товар будет доставлен в выбранную вами торговую точку**. Сроки поставки зависят от удаленности вашего города от склада*. Расходы на транспортировку товара до магазина компания берет на себя***.

При поступлении заказа в магазин с вами свяжется сотрудник магазина или на номер телефона поступит смс о готовности заказа.

Со списком всех магазинов сети «Мир охоты», их контактными данными и графиками работы вы можете ознакомиться здесь.

*в случае необходимости предварительного заказа у поставщика срок ожидания поставки дополнительно увеличится.

** в случае приобретения лицензионного товара необходимо уточнять возможность перемещения у менеджера Интернет – магазина.

***покупатель оплачивает только стоимость товара.

2. Курьерская служба СДЭК

Вы можете воспользоваться услугами курьерской службы доставки. Компания «СДЭК» предлагает комплекс логистических услуг по доставке товаров для интернет – магазинов и других компаний дистанционной торговли. Быстрая и качественная доставка по всей территории России.

3. Служба доставки DPD

Доставка службой DPD – один из самых быстрых и надежных вариантов.

Компания может доставить ваш заказ как курьером, так и в пункты самовывоза по всей России.

Удобный трекинговый сервис поможет всегда быть в курсе текущего местоположения посылки.

Предоставляется услуга страхования товара.

4. Курьерская служба FOX Express

Компания «Фокс-Экспресс» — курьерская служба, специализирующаяся на экспресс — доставке документов и грузов. Приоритеты компании – это доверие клиентов, надежность и безопасность перевозки, конфиденциальность и защита информации.

В пределах одного города возможна доставка данной компанией в день оформления заказа (при условии оформления и оплаты заказа до 11:00).

5. Почта России

Мы также готовы отправить вам заказ почтой и EMS.

С зоной покрытия почты РФ не сравнится ни одна служба доставки. Сроки доставки, в зависимости от региона варьируются от 5 дней до 2-3 недель. Однако только почтой можно получить заказ в труднодоступных регионах (авиа доставка или отправления 1 класса).

Услуга наложенного платежа не предоставляется!

6. Транспортные компании

По согласованию мы можем отправить вам крупногабаритный товар транспортными компаниями «DHL», » БСД», » Кит». Если вы хотите воспользоваться услугами других транспортных компаний, обсудите это с менеджером интернет – магазина в процессе оформления заказа.

Правила доставки и получения товара

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарная накладная, а также правила обмена-возврата и, при наличии, паспорт или сертификат товара.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара следует уточнять у менеджера интернет – магазина до момента покупки товара. В обязанности работников служб доставки не входит консультирование относительно потребительских свойств товара.

При получении проверяйте комплектность, работоспособность, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие видимых механических повреждений.

Если Вы не заявили претензию к некачественному товару или сохранности упаковки в момент принятия груза у транспортной компании или в магазине — в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам:

*ГК РФ Статья 223. Момент возникновения права собственности у приобретателя по договору

1. Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.

Гарантийная информация

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

На все товары, приобретенные в розничной сети Мир охоты, а также приобретенные через интернет-магазин www.huntworld.ru, распространяется срок гарантии фирм-производителей.

Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, проданные в магазинах сети Мир охоты или приобретенные через интернет-магазин www.huntworld.ru. Для получения услуги гарантийного обслуживания вам необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, гарантийный талон или чек (или Универсальный передаточный документ).

Для получения гарантийного обслуживание товара обратитесь:

• непосредственно изготовителю или сервисные центры производителя;
• в любой магазин Мир охоты, адреса магазинов, или позвоните по номеру 8 (861) 210-97-80

Обратите внимание на возможные причины отказа в гарантийном обслуживании:

• следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
• отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
• несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

Обмен и возврат

Особенности обмена и возврата товаров:

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней (7 дней для товаров, купленных дистанционным способом) с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. Сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, а также ярлыков).

2. Наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Обратите внимание, что согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) возврату и обмену не подлежат (ниже выдержка из постановления):

• гражданское оружие и патроны к нему
• изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные
• посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования
• технически сложные товары бытового назначения
• прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара:

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек*).

Способы возврата товара:

Возврат в розничный магазин Мир охоты. Услуга предоставляется для любого типа товара.

Для осуществления возврата необходимо обратиться на кассу магазина. При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Мы рекомендуем осуществлять возврат в том розничном магазине, где был куплен товар.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней

Для возврата денежных средств (в розничном магазине Мир охоты) при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
• карту, с которой была произведена оплата
• товарный чек*

Для возврата денежных средств при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
• товарный чек*

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

Возврат товара через службу доставки:

Если вы приобрели товар в интернет-магазине Мир охоты www.huntworld.ru и в вашем городе нет нашего розничного магазина, Вам необходимо заполнить бланк заявления на возврат и отправить его на электронную почту e-shop@huntworld.ru. Далее в течении 1-го рабочего дня с вами свяжутся сотрудники интернет-магазина для предоставления дальнейших инструкций по возврату товара.

После поступления товара на склад в г. Краснодаре наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки, в случае подтверждения производственного дефекта, принимается решение о возврате денежных средств.

Срок возврата денежных средств может занимать до 10 дней с момента поступления товара на склад.

Если у вас еще есть вопросы или вы не нашли на них ответы в данном разделе, вы можете связаться с нами по номеру 8 (861) 210-97-80, наши специалисты помогут вам.

Хотите оставить отзыв или пожелание по работе гарантийного отдела, или оставить предложение по улучшению наших сервисов? Для этого можно воспользоваться нашей системой отзывов и предложений.

* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.