Как регулярно пополнять контент-план с помощью матрицы контента

Команда агентства интернет-маркетинга Textum рассказала, что такое контент-матрица, как с ее помощью регулярно генерировать идеи для контент-плана и как создать матрицу самостоятельно.

Обучение в онлайн-университете: курс «Контент-маркетинг: с нуля до собственной успешной контент-стратегии»

Чтобы регулярно публиковать контент, нужен четкий план с указанием сроков, форматов и тем. Со временем генерировать новые идеи становится все сложнее, а свежие темы нужны постоянно. Решить эту проблему помогают матрицы контента. Расскажем, что это такое, как создать матрицу самостоятельно и регулярно пополнять контент-план с ее помощью.

Матрица контента: что это и зачем нужна

Контент-матрица — инструмент планирования контент-маркетинга, который помогает генерировать идеи публикаций. Проще говоря, это источник тем для будущих статей. Составляют матрицу на несколько месяцев вперед и корректируют по мере изменения маркетинговой стратегии. Именно из нее редактор берет темы для разработки контент-плана на ближайшие полгода–год.

Основное преимущество матрицы для контент-маркетинга — организация идей в единую систему. Для публикации вы берете не абстрактные темы «из головы», а руководствуетесь интересами и потребностями своей аудитории. В итоге, ваша контент-стратегия решает реальные проблемы клиентов, доносит актуальную для них информацию, повышает доверие к бренду.

Чтобы составить матрицу, визуализируют все возможные направления материалов. В частности, определяют потенциально интересные целевой аудитории темы. А затем каждую из них детализируют в соответствии с целями и задачам: расширяют, уточняют, сравнивают.

Классическая идея контент-матрицы основана на двух элементах:

• фокус — о чем расскажем;
• формат — в каком формате расскажем.

По аналогии можно составить более подробную матрицу для каждого фокуса, фиксируя в ячейках идеи.

30 видов контента в Instagram на каждый день

Автор SMMplanner Алина Медведева рассказывает о видах контента в инстаграме, и как сделать из простого блога тот, в который будут заходить и покупать.

В инстаграм приходят за яркими, вдохновляющими и приятными глазу картинками и фотографиями. Поэтому делать надо красиво!

Контент в инстаграме бывает трех видов: продающий, информационный и развлекательный. И у каждого — своя функция. Составила подборку идей с фото: по одному на каждый день. Попробуем за месяц сделать из аккаунта отличный блог.

Информационный контент

Любая продажа начинается с доверия. Для этой цели служит информационный контент. Он должен быть полезен аудитории, а значит, давать экспертность. Фолловеры видят, что вы — профессионал, а значит можно доверять. Они привыкают к постам в ленте новостей, видят постоянство, и в итоге повышается лояльность вслед за доверием, и при этом информационный контент раскрывает товар с новых сторон. Он должен занимать примерно 50% от всех постов.

Что такое информационный контент

• репутационный контент, который рассказывает о ваших успехах и достижениях;
• новости отрасли, тренды;
• обзоры товаров и услуг;
• посты раскрывающие характеристики товара;
• публикации о жизнь компании;
• ваше закулисье — процесс создания товара, секреты и фишки, полезные трюки, фото с производства, и процесс использования товара.

Идеи контента для инстаграма

• Фото товара. Введите рубрику «товар дня» и расскажите, почему именно этот продукт заслуживает внимания;
• Ответьте на самые популярные вопросы, фотографируя свой товар или используйте для фотографий: цветные карандаши, краски, кисти, зарисовки и наброски;
• Расскажите о собственных планах на день, подойдут фотографии блокнотов и ручек;
• Расскажите о «кухне» вашего производства, используйте фотографии с бекстейджа или фотографии команды;
• Используйте газеты и журналы, рассказывая о новостях отрасли;
• Для рассказа об истории компании подойдут антикварные вещи, украшения, столовые приборы;
• Рассказывайте, чем ваш товар отличается от других, сравнивайте продукты из разных линеек;
• Используйте фотографии людей, рассказывая о планируемых мероприятиях, выставках и марафонах;
• Букеты и красивые цветы подойдут для описания праздников и юбилея компании;
• Проливайте свет на заблуждения, связанные с вашим товаром, разрушайте мифы о ваших компаниях. Используйте для этого либо фотографии товара, либо что-то связанное с ним;
• Используйте фотографии сотрудников, чтобы рассказывать о забавных историях и людях, которые у вас работают;
• Рассказывайте о тенденциях и прогнозах, трендах в отрасли;
• Показывайте инструменты, которыми вы создаете свой продукт. Напишите, сколько времени ушло, чтобы научиться тому, что вы делаете;
• Рассказывайте интересные факты о товарах, приводите статистику. А в качестве иллюстрации подойдет техника: телефоны, планшеты, фотоаппараты и ноутбуки.

Развлекательный контент

Развлекательный контент позволяет аудитории не скучать. Мы вовлекаем пассивного читателя в общение, повышая его лояльность. Такого контента должно быть около 20%.

К развлекательному контенту относятся

• посты-провокации;
• опросы, конкурсы, розыгрыши, квесты и марафоны;
• атмосферные посты для создания настроения.

Идеи развлекательных публикаций

• Сфотографируйте завтрак или чашку кофе, пожелайте подписчикам доброго утра или дня;
• Расскажите о чем-то полезном и вдохновляющем, показав книгу, которую любите или читаете;
• Все любят котиков — помните это;
• Селфи с товаром поможет рассказать о необычном способе использования, рассмешите аудиторию, и сразу увидите, что количество комментариев станет расти;
• Косметика, лаки, помады, глянец — это все любят девушки, а именно они — основная аудитория инстаграма;
• Насколько ваш товар нужен в путешествии? Попросите рассказать о своих отпусках ваших фолловеров. Выложите для этого фотографию с солнечными очками, шляпу или билеты на самолет;
• Упаковка товара — это важно, напишите о ваших ощущениях, когда открываешь продукцию и предвкушение от сюрпризов и подарков внутри;
• Полезные трюки и лайфхаки можно проиллюстрировать песком, крупов и даже орехами;
• Крафтовая бумага и деревянные фактуры помогут рассказать об экологии, животные — о помощи братьям меньшим. Рассказывайте об экологии и помощи друг другу;
• Досадные мелочи жизни случаются со всеми, расскажите, как товар помогает с этим бороться. Фотографии бусин, булавок и мелких предметов помогут вам;
• Партнеры и друзья — это всегда хорошо. Расскажите о них, поделитесь, порекомендуйте. Двойная выгода в действии: вы — пост о них, они — о вас.

Продающий контент

Так как в итоге продавать? Вот мы получили доверие с помощью информационного контента, заручились лояльностью благодаря развлекательным постам, теперь можно и продавать. С помощью продающего контента мы приводим клиентов и делаем продажи. Он должен занимать примерно 30% всего блога.

Что относится к продающему контенту

• конкретные торговые предложения, акции, информацию о скидках, распродажах;
• посты-социальные подтверждения, которые говорят, что ваш товар популярен, и его покупают;
• отзывы и фото реальных клиентов, истории клиентов о том, как они решили свою проблему с помощью товара, или фото со звездами.

Идеи продающих публикаций

• Напишите об акциях, в этом вам помогут фотографии рук и жестов;
• Хороший отзыв и фотография счастливого обладателя товара. Если что — купите его!
• «Вкусные» цены и спецпредложения проиллюстрируют фотографии сладкого и выпечки;
• Бумага, письма и конверты расскажут об истории человека, который решил проблему с помощью вашего продукта;
• Товар со звездой — интервью с известным человеком или блогером. Ваши подписчики будет очень рады.

И никогда не забывайте публиковать материал.

Виды контента в инстаграме

Вариантов контента — много. Чтобы в нем было проще разобраться мы подробно описали каждый и собрали все в одну таблицу, и все, что нужно сделать — это выбрать подходящие типы контента и оптимизировать их под свою целевую аудиторию.

Контент — единственный способ убедить людей купить у вас. Каждый хороший пост увеличивает вероятность покупки, а каждый плохой — уменьшает.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации.

Консультант по маркетингу и продажам, автор SMMplanner

Виды и типы контента

Что такое контент и зачем он нужен

В digital-маркетинге контент — это информационное, визуальное и другое воспринимаемое аудиторией наполнение тех или иных ресурсов:

А также материалы, передаваемые посредством электронных рассылок, мессенджеров и других каналов коммуникации.

Контент — это полезная или как-либо удовлетворяющая потребности аудитории информация, выраженная в различных формах. Это всё, что вы можете прочитать, увидеть, услышать.

Компании, сообщества, лидеры мнений — всем необходимы коммуникации с аудиторией, клиентами, партнёрами. Это общение может быть выражено в ведении личного блога путешественника, рассылки каталогов с продукцией, проведении презентаций.

Контент формирует у потребителя представление, мнение и впечатление о его производителе.

Когда нужно сыграть на эмоциях людей, производят яркий цепляющий контент — например, вирусные промо-ролики, игровой интерактив. Если осуществляется продажа высокотехнологичного оборудования, используется сухой доходчивый язык общения с узкими отраслевыми профессионалами через цифры и аргументы.

Контент может классифицироваться:

Категоризация может быть проведена с учётом множества критериев. Рассмотрим одну из них — по целям. Также мы рассмотрим виды контента в социальных сетях.

Виды контента

Продающий

Промо-контент может выглядеть следующим образом:

• Обзоры, сравнения, тестирование продуктов — как своих, так и конкурентов;
• Примеры использования;
• Backstage — то, что скрыто за кулисами, взгляд изнутри;
• Кейсы — социальные доказательства в виде историй взаимодействия с клиентами, демонстрирующие процесс и востребованность;
• Скринкасты — видеозапись экрана;
• Лид-магниты — бесплатные и полезные ценности.

Обзоры продуктов созданы для ознакомления пользователей и потребителей со свойствами нового товара или услуги, правил обращения, особенностей настройки сервисов.

В своих видео мы показываем, как эффективно использовать наши модули:

Кейсы — популярный и востребованный в B2B тип контента. В нём рассказывают, как те или иные методы, инструменты, инсайты помогают бизнесу добиваться лучших результатов на реальных примерах.

С помощью кейсов компания

• Делится успешными подходами;
• Привлекает целевую аудиторию;
• Укрепляет репутацию;
• Подсвечивает сильные стороны.

Лид-магниты помогают привлечь потенциальных покупателей бесплатным или дешёвым полезным контентом. Предлагая услуги по консалтингу, сперва вы можете отправить пользователю краткий путеводитель по решению тех или иных вопросов.

Развлекательный

Эстетический контент, увлекательные истории, видео и юмор желательно использовать дозированно. Этот контент формирует положительное впечатление и эмоциональный отклик. Так вы становитесь брендом с человеческим лицом.

Квизы/опросы — часто можно встретить викторины «Хороши ли вы знаете географию» или «Какой вы сорт груши». Это помогает отвлечься, поднять настроение и отдохнуть.

Смешные видео/мемы — какие-то бренды могут выстроить на юморе всю SMM-стратегию, но следует тщательно подходить к анализу аудитории. В некоторых сферах ЦА хватает одной лёгкой шутки в год.

Познавательный

Образовательный и обучающий контент решает задачи и проблемы людей, а также снимает их опасения. Хорошо способствует формированию экспертного образа и многократно повышает ценность сообщества.

Примеры познавательного контента:

• Подборки: инструменты для работы, книги, фильмы, рецепты, статьи, сервисы;
• Рецензии;
• Презентации;
• Инфографика;
• Мастер-классы;
• Чек-листы и DIY;
• Саммари — выжимки смыслов в виде конспектов и тезисов;
• Лонгриды;
• Оперативные новости рынка.

Презентации ярко и доступно передают ценные знания. Без них не обойтись на выступлениях, их удобно листать на пользовательских устройствах. Хороший дизайн и качественное смысловое наполнение оставят положительное впечатление.

Лонгриды — это способ раскрыть тему со всех сторон, предоставить наибольшее погружение. Через лонгрид можно поднять квалификацию специалиста, рассказав и показав, как выполнять ту или иную задачу.

Вовлекающий/Интерактивный

К категории вовлекающего контента относится всё то, что стимулирует пользователей проявлять какую-либо активность:

• Конкурсы и розыгрыши;
• Флэшмобы;
• Ответы на вопросы;
• Вопросы аудитории;
• Live-трансляции;
• Марафоны.

Конкурсы — один из наиболее приятных для аудитории типов развлекательного контента, сопряжённый с материальной выгодой. Разыграйте среди подписчиков что-нибудь ценное и улучшите свой имидж.

Но разыгрывать что-либо совсем не обязательно. Иногда гораздо больший эффект оказывает простое обсуждение. Выберите нестандартную живую тему, которая соберёт сотни людей.

Удачным примером можно считать историю с орлицей, задолжавшей за sms. Соцсети кипели около недели, пользователи собирали деньги. Вишенкой на торте стало заявление Мегафона о том, что долг будет списан, а специально для орлов, летающих за границу, будет создан отдельный тариф.

Пользовательский

Исходя из названия данной категории, к данному типу материалов относятся те, которые были созданы пользователями или с их непосредственным участием:

• Предложенные новости;
• Самостоятельные публикации на открытой стене;
• Отзывы;
• Пользовательские обзоры;
• Вопросы аудитории — могут быть как реальными, так и вымышленными для того, чтобы задать необходимый вектор беседы.

Краткая формула соотношения разных видов контента — это 20% продающего контента и 80% всего остального . При плотном потоке публикаций разумнее использовать схему 90/10.

Виды контента по форматам

Чтобы строить эффективную контент-стратегию, следует также разбираться в наиболее популярных форматах, которые цепляют пользователей.

Статьи и посты в блог

Экспертные статьи, новости компании, анонсы и масса историй могут быть основой для контента в формате статей.

Далеко не всегда достаточно поделиться кратким постом. Часто пользователям необходима развёрнутая информация по теме, и предоставить её можно только в виде статьи.

Для раскрытия темы важно продумать последовательную структуру, которая разложит весь материал по полочкам в голове читателя. В статьях важен понятный, но экспертный язык, который не оставляет осадка непонимания и сумбурности.

Статьи содержат много ключевых слов, благодаря которым страница хорошо индексируется поисковыми алгоритмами. Грамотно разместив ключевики в тексте, вы сможете вывести страницу в топ выдачи и привлечь большой поток органического трафика.

Хорошая статья побуждает посетителей оставаться на странице дольше, переходить в другие разделы — это улучшает поведенческие характеристики.

Блоги могут быть не такими формальными, но работают по сходному принципу — это те же веб-страницы, на которых размещён текст. Если он составлен правильно, это нравится поисковым системам, и они высоко размещают ссылку на блог на странице выдачи.

Кейсы

Также одна из разновидностей статей, но имеет свои нюансы. Как понятно из этого факта, техническая сторона неизменна: структура, ключевики, SEO.

В кейсах компания или публичная личность делится опытом успешного взаимодействия с клиентами или партнёрами. В кейсах детально излагается сущность проекта, подходы к его реализации и достигнутые результаты.

Знакомясь с кейсами, аудитория понимает, в чём ваши сильные стороны, чем вы можете быть полезны. Когда среди читателей достаточно потенциальных клиентов и лиц, принимающих решения, вы можете значительно поднять обороты бизнеса. Ведь в случае действительно ценного опыта, описанного в тексте, к вам потянется поток желающих поработать совместно или воспользоваться услугами.

Аудио-контент

В наше время всё ещё популярны подкасты, аудиокниги и аудиолекции.

Визуальный контакт не всегда удобен. Кто-то может подолгу находиться за рулём или в другом месте, где трудно держать телефон или компьютер в руках, читая или просматривая контент. Тогда на помощь приходят аудиозаписи — их можно прослушивать на ходу и усваивать важную информацию без потери качества.

Инфографика

Инфографика переводит исследования в понятное визуальное оформление. Поскольку изображения обычно длинные и узкие, они являются наиболее подходящим типом контента, для электронных устройств. Вы просто скроллите их и считываете необходимые данные.

Презентации

Презентации — это набор слайдов, на которых информация представлена в удобном компактном виде, минимум текста и максимум графики.

Они полезны в целях презентации продукта и образовании.

Презентации подходят для ознакомления на устройствах и для выступлений. Если вам есть, о чём рассказать людям, следует позаботиться о визуальном сопровождении, которое не будет рассказывать историю за вас, а послужит привлекательным дополнением.

Рассылки

Email, sms, соцсети — рассылки подходят для многих каналов коммуникации.

В них вы можете делать важные анонсы, оповещать подписчиков о важных новостях и знакомить с привлекательными предложениями.

Для регулярных рассылок необходимо продумать подробный план.

Видео

Список не ограничивается перечисленным. Главное, что видео привлекает внимание и, например, в случае с рекламой в соцсетях работает значительно эффективнее обычных изображений или текста.

Рекламные кампании

Рекламу тоже разумно отнести к контенту, ведь она оказывает большое влияние на пользователей и тесно связана с их поведением.

Таргетированная и контекстная реклама учитывает характеристики аудитории и предлагает её сегментам релевантные услуги, удовлетворяющие их самые актуальные потребности.

Реклама имеет разное представление — от нативных текстов и постах в Instagram до видео-интервью на YouTube.

В последнее время реклама способна объединять в себе сразу несколько функций — она не только продаёт, но часто носит просветительский характер, работает на вовлечение и построение сообществ.

Виды контента по размещению

Для размещения контента предусмотрены различные площадки со своими достоинствами и целевой аудиторией.

Контент для сайта

Пожалуй, наибольшую свободу даёт именно собственный сайт как площадка. Сюда можно загрузить любой контент, в том числе, интерактивный. Более того, на сайте легко размещается контент с других площадок — в частности, из соцсетей и видеохостингов.

Сайт нужен с целью организации информации в необходимом порядке и объёме, что редко доступно в соцсетях или на других площадках.

В зависимости от вашего предложения, разместите такой контент, который лучше всего продемонстрирует преимущества и побудит аудиторию к действию.

Сайт застройщика должен содержать планы этажей и калькулятор ипотеки — всё в интерактивном виде. Сайт видеопродакшна трудно представить без портфолио о шоурила, загруженного с YouTube или Vimeo.

Контент для соцсетей

Люди проводят в соцсетях существенную часть времени. Присутствуя в них и размещая свой контент — тексты, видео, аудио, опросы, конкурсы — вы становитесь ближе к потенциальным заказчикам и партнёрам.

Контент для видеохостингов

Видеопрезентации, примеры съёмок, интервью идеальны для размещения на YouTube, Vimeo и других площадках. Легче показать и рассказать о чём-то в динамике, чем ограничиваться безликим текстом или отрывочными фотографиями.

Контент для рассылок

В рассылки вы можете подгрузить различные типы контента.

Основу составляет текст, но для более красочного представления предложения следует добавлять изображения, видео и ссылки.

Люди хотят получать в рассылках полезную информацию — это «доставка на дом». Вместо того, чтобы отягощать их хождением по ресурсам, лучше отправлять всё самое нужное прямо на руки пользователям.

Контент для мероприятий

Это то, что трудно разместить в интернете или в печатном материале.

Мероприятия — живой формат, и это его основная ценность. Можно какими угодно ухищрениями изложить всё самое важное в интернете, но эффект окажется другим.

Люди собираются вместе для общения, поэтому ивенты — особый формат с уникальным подходом к контенту.

В этом случае предстоит разработать систему коммуникации для посетителей, программу секций и выступлений, раздаточные материалы, оповещения, итоговые рассылки.